Tjänster och relevant information

Felsökning, konfiguration och installation av nätverk

Jag felsöker nätverk, använder mig av en kabeltestare för felsökning av kablar och uttag, klipper kablar (RJ45/RJ12), har USB-kamera till mobil för undersökning av trånga utrymmen.

Utöver detta, så konfigurerar jag både trådbundna och trådlösa nätverk.
Jag kommer att försöka ha relevanta produkter i lager inom kommande, som Homeplugs (nätverk genom el-uttaget), extenders (förlänger trådlösa nätverk) och switchar (ger er fler nätverksuttag till olika enheter).

Jag kan även felsöka analoga telefoner, tack vare att jag har en analog telefon att testa med, för att urskilja om det är fel på ledningen eller telefonen.

Snickeri och mer komplex kabeldragning, är inte min styrka, men jag kan givetvis stå till tjänst.

Felsökning, konfiguration och reparation av datorer

Felsöker och byter komponenter, lägger in fjärrstyrningsklient för snabbare fjärrsupport (om det önskas), undersöker hårddisk efter fel, felsöker, konfigurerar och installerar mjukvara.

Mac är inte min starka sida, men jag ger support inom det från och till, som jag gärna felsöker om det önskas.

Felsökning och konfiguration av TV-apparater, boxar, ljudsystem och relaterad utrustning

Jag har länge felsökt och kopplat in olika ljudsystem (främst Sonos), tv-boxar och liknande saker till TV-apparater.
Vanligtvis har det främst varit Telia produkter, men Tele2, Bahnhof, Comhem och många andra har också förekommit.

Det finns väldigt mycket olika produkter för detta, så var vänligt och informera mig om vad ni har för produkter, alternativt får jag lära mig dessa på plats om jag inte redan kan dem.

Dataåterhämtning och räddning

För dataåterhämtning, så innehas flertal olika hårddiskadaptrar, nuvarande inte SCSI (finns i en del servrar).

Dataåterhämtning om disken är hel och inte har väldigt många år på nacken, kan gå relativt snabbt i fallet av att det inte är en stor mängd data som ska överföras.

För dataåterhämtning vid en skadad disk, så kan detta ta lång tid.
En reparation av hårddisken (skadade sektorer/korrupt data), kan i vissa fall kan ta ett par timmar, innan dataåterhämtningen kan påbörjas.

I vissa fall, är disken så skadad att man måste påbörja överföring av data direkt.
Överföring av data kan gå långsamt, det beror på hur mycket disken har slitits/skadats och vilken typ av disk som det är.

I fallen av tidskrävande dataåterhämtning, så är det billigast att jag tar med mig datorn eller disken och sedan återkommer då det är klart.

Om informationen på disken är väldigt viktig och måste återhämtas oavsett pris, då finns det företag som arbetar med detta på en högre nivå, men de kostar en hel del, kort sagt många tusen som billigast (såvida det inte var priset för den initiala undersökningen).

Jag kan också säkerhetsradera hårddisken, därefter borrar jag hål i disken för att förstöra den ytterligare. Är disken så skadad att den inte kan kopplas in i datorn utan att resultera i väldigt mycket problem, då borrar jag extra hål och möjligtvis lite annan skada på själva skivorna i hårddisken.

En säkerhetsradering av hårddisk, kan ta 1-3 dagar.

Felsökning och konfiguration av telefoner

Telefoner felsöks, installeras och konfigureras.
Jag reparerar inte skadade telefoner, detta är för att det kan kräva en del verktyg och reservdelar som jag saknar.
Sedan så brukar man som ovan, fördärva designen på telefonen eller möjligtvis skada inre delar.

Är det en Apple Telefon, så finns det en del restriktioner och man kan behöva ha ett verktyg för runt 1200 kr för att registrera nya serienummer från olika delar.

Microsoft/Office 365

Jag har satt upp och konfigurerat Microsoft/Office 365 i simplare miljöer innan.
Har ni mindre problem, så kan jag troligtvis åtgärda dessa.

Vid mer arbete eller krångliga scenarion, så kan ni alltid fråga och så avgör jag om min kompetens räcker till, alternativt att jag kan snabblära mig (allt är inte komplext som tekniker).

Hemsidor

Hemsidor är inte min starka sida, men jag har använd interna verktyg från i detta fall Misshosting och skapat denna hemsida, vilket var mer tidskrävande än vad man kan tro. Det var inte heller någon som sade att man var tvungen att döpa hemsidor rätt, ge beskrivningar men max 150-160 tecken per sida, inte använda för många H1 rubriker (botar som indexerar sidor gillar inte detta),

Det mest okända för mig, var att hemsidan stod som parkerad, hos Misshosting (leverantören) och var inte indexerad över lång tid (som egen företagare, så startar man ofta begravd i uppgifter), samt så stod den som osäker. För att lösa detta, så var jag tvungen att skapa en affärsprofil hos både Google Search, GoogleMaps och Bing, där så gav jag information och även konfiguration för indexering (domänkonfiguration hos leverantören, vilket leder till bättre sökresultat i Google och Bing Sök).

Om ni söker på eran hemsida och inte hittar den, då kan ni gjort liknande fel som jag och publicerat sidan för tidigt och felaktigt. Har ni också delat ut en hel del reklam, så kan kunder ha blivit skrämde av att sidan står som parkerad och osäker i en webbläsare, samtidigt som den inte syns bra i ett par andra.

Detta skulle vara något som jag kan se över och underhålla.
Större företag använder sig av en Sitemap/Webbkarta, men dessa har jag inte lärt mig ännu och det är inte prioriterat.

Prisförhandling och underhåll av infrastruktur

Jag har prisförhandlat växelavtal innan åt ett företag, där konsten är att gå till gå till konkurrenterna och sedan förhandla med nuvarande leverantör igen. Det kan ta lång tid innan den nuvarande leverantören lyssnar och detta kan jag ta i, baserat på att det finns möjligheter till förhandling.

Jag kan möjligtvis också överse delar av eller hela er miljö, alternativt ge rekommendationer vid osäkerhet. Är ni osäkra på vad ni har, så skulle vi kunna ta ett besök och så får vi en bättre bild av IT-miljön.

Hade det varit så att min kompetens inte hade räckt till, då har vi åtminstone en bättre bild av ert supportbehov.

Rut

En del saker gäller inte för RUT.
Att lära ut funktionalitet från en dator eller TV, får egentligen bara vara en del av RUT tiden.
Analoga produkter som en TV med antenn, ger man inte RUT avdrag för, såvida det inte är ett mindre arbete av ett annat RUT jobb.
RUT är till för installation, felsökning och reparation.

It-tjänster

Vissa it-tjänster omfattas av rutavdraget (prop. 2015/16:99 s. 37). Tjänster som kan ge rätt till rutavdrag är arbete med att installera, ta i bruk, reparera och underhålla

• data- och informationstekniska apparater, såsom persondatorer, läsplattor, tv-apparater, smarta telefoner och spelkonsoler eller liknande som är uppkopplade mot internet
• kringutrustning som stödjer data- och informationstekniska apparaterna och som är sammankopplade med dessa, exempelvis skrivare, skannrar, avläsare, högtalare, mediaspelare m.fl.
• dataprogram och dataförbindelser som hanterar hushållens it-utrustning och som kan ta emot eller sända elektronisk kommunikation, exempelvis modem, routrar, fiber- och nätverkskablar och wifi-utrustning.

Även enklare rådgivning och handledning som ges i samband med ovanstående arbete ger rätt till rutavdrag. Arbete med att montera antenner och paraboler som tar emot internetsignaler ger rutavdrag. Montering av antenn eller parabol enbart för att ta emot tv-signaler ger dock inte rutavdrag.

Arbetskostnad för felsökning ger rutavdrag oavsett om det resulterar i någon åtgärd eller inte. En förutsättning för rutavdrag är att arbetet sker i bostaden.

Följande arbete omfattas inte av rutavdraget.

• arbete med utrustning i hushållet som kan kommunicera med eller styras och övervakas genom olika IT-lösningar, som till exempel smarta vitvaror, brand- och inbrottslarm eller fjärrstyrda luftvärmepumpar
• programmering, kundspecificerad ombyggnad av data- och IT-utrustning eller mer avancerad kundanpassning av programvara
• reparation eller annat arbete i utförarens verkstad
• handledning eller rådgivning som ges på distans.